¿Cómo comprar?
1-Navegá por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste. Podés encontrarlos por categoría o en el buscador ingresando el nombre del producto de tu interés. (Ej: contorno para ojos).
2-Una vez que encontraste tu producto favorito, debes hacer click en“COMPRAR O AGREGAR AL CARRITO”para que se agregue a tu carrito. (En caso de querer más de una unidad debes seleccionar la cantidad deseada y luego hacer click en COMPRAR).
3-Para ver el detalle de tu carrito debés hacer click en el icono“Mi Compra”
4-Si te equivocaste en la cantidad seleccionada podés sumar o restar unidades y actualizar tu carrito de allí mismo o si querés quitar alguno de los productos podés hacerlo desde la opción “Quitar Artículos”
5-Clickeá en el botón"Comenzar pago", en el proceso de pago deberás completar tus datos y seleccionar el método de envío.
6-Hacé click en “Iniciar pago” para finalizar el proceso de tu compra.
Una vez que completes todos estos pasos, recibirás toda la información a tu casilla de email con la cual te registraste en nuestra web, para saber el estado de tu pedido y puedas darle seguimiento.
¿Recibo el mismo producto que veo en la foto?
Sí. En LEZENZA hacemos todos los esfuerzos posibles para mostrar las características de los artículos (color, texturas) tal como son en la realidad.
¿Tienen mínimo de compra?
Si, tenemos mínimo de compra de $35.000 para envíos.
¿Que forma de pago tengo para realizar mi compra?
Puedes pagar en tarjeta de débito o Crédito, transferencia bancaria o MercadoPago (Dinero en cuenta).
¿Cómo realizan los envíos?
Hacemos envíos a todo el país por medio de su transporte de preferencia OCA.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Interior y GBA: Hasta 8 días hábiles.IMPORTANTE:
- Una vez confirmado el pago se despacha el pedido correspondiente, las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs y Sábados de 9:00 a 14:00 hs.
- El pedido puede ser recepcionado por cualquier mayor de 18 años que acredite su identidad.
- Los destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
- Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.
- Al momento del despacho el transporte luego de 3 dias se enviara el remito al cliente con el numero de guia para controlar el envío
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las mercaderías en general y de oferta no tienen cambio y/o devolución (SIN EXCEPCIÓN) ya que están bajo supervisión y control de nuestro staff . Le pedimos que los productos seleccionados sean verificados (ej; cantidad, medidas, colores, modelos etc.) antes de generar la compra.
LEZENZA no se responsabilizará por pérdidas y/o roturas por parte de la empresa de transporte encargada de entregar la mercadería.
Políticas de privacidad
Tus datos se mantendrán bajo rigurosa confidencialidad Comprar en LEZENZA.COM es 100% seguro, gracias a que contamos con los patrones de seguridad más altos utilizados en el Retail a nivel mundial.
Compra 100% protegida
En LEZENZA.COM usamos el sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el más usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, esto quiere decir, que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras navegas por la tienda web.
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Es importante que sepas que en LEZENZA no enviaremos, compartiremos y/o transmitiremos, de ninguna manera y a ninguna empresa que no pertenezca a MDEM, datos personales de los clientes registrados en la tienda web, y te aseguramos que estos serán manejados en forma completamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente.
Compromiso con la Seguridad
Para demostrar y comunicar nuestro compromiso con la práctica de negocios de alto nivel ético y de los controles internos apropiados de los que disponemos, en LEZENZA, hacemos esta declaración de seguridad y privacidad. Garantizando así, la seguridad, confortabilidad y confianza de nuestros actuales y futuros clientes.
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